Połączenie Chatwoot z własną aplikacją
API, webhooki i aplikacje panelu mają różne zadania. Dobierz integrację do przepływu danych.
W tym artykule
- Dla kogo
- Programista
- Zakres
- Cloud i self-hosted; dostępność zależy od edycji
Wybierz kierunek danych
Jeżeli aplikacja ma reagować na zdarzenie, rozważ webhook. Jeśli ma odczytać lub zmienić dane konta, sprawdź Application API. Własny interfejs rozmów klienta korzysta z Client API. Administracja instalacją jest osobnym zakresem Platform API.
Opisz minimalne uprawnienia
Spisz obiekty, które integracja musi odczytać, i operacje zapisu. Ustal konto, skrzynkę i tożsamość klienta. Sekretny token użytkownika pozostaje na backendzie. Nie umieszczaj go w osadzeniu widżetu ani aplikacji przeglądarkowej.
Zaprojektuj obsługę awarii
Zaplanuj timeouty, ponowienia i ochronę przed duplikacją. Błąd zewnętrznej usługi nie powinien gubić zdarzenia ani tworzyć nieograniczonej pętli. Logi powinny wyjaśniać wynik bez zapisywania zbędnej treści rozmów.
Kolejny krok
Przeczytaj wprowadzenie do API i poradnik webhooków. Przed uruchomieniem porównaj wymagane parametry z dokumentacją konkretnego endpointu i wersją instalacji. Katalog producenta może zawierać również zapowiedzi integracji, więc sama nazwa w katalogu nie potwierdza dostępności.
Źródła i dalsza lektura
Sprawdzono 26.10.2026. Własne opracowanie po polsku na podstawie dokumentacji i komunikatów producenta.