Kopie zapasowe i odtwarzanie Chatwoot

Zakres kopii

Kopia powinna obejmować PostgreSQL, właściwy magazyn załączników oraz konfigurację i sekrety potrzebne do odtworzenia. Sprawdź używane wolumeny i storage obiektowy. Nie zakładaj, że skopiowanie katalogu z Compose obejmuje całą instalację.

Zapisz tag i edycję aplikacji oraz wersje usług. Wybierz metodę eksportu bazy zgodną z PostgreSQL i sposobem wdrożenia. Zabezpiecz kopie przed publicznym dostępem i przechowuj je także poza głównym serwerem.

Spójność i retencja

Ustal moment wykonania i sposób zapewnienia spójności bazy z plikami. Sprawdź kod zakończenia zadania, rozmiar i możliwość odczytania archiwum. Samo utworzenie pliku o oczekiwanej nazwie nie oznacza sukcesu.

Określ liczbę zachowywanych kopii i czas potrzebny do odtworzenia. Regularnie sprawdzaj uprawnienia dostępu do magazynu kopii oraz możliwość odszyfrowania archiwów.

Próba odtworzenia

1. Przygotuj odizolowane środowisko z pasującymi wersjami usług.
2. Zablokuj wysyłkę do klientów: SMTP, webhooki, kampanie i operatorów kanałów.
3. Odtwórz bazę, pliki i konfigurację, używając testowych adresów.
4. Sprawdź logowanie, odczyt rozmowy i otwarcie przykładowego załącznika.
5. Zanotuj czas i wynik próby oraz brakujące elementy procedury.

Po awarii

Nie nadpisuj jedynej kopii uszkodzonej instalacji. Zapisz zakres utraty danych wynikający z wieku backupu. Dopiero po kontroli danych przywróć integracje i ruch użytkowników. Dokładne polecenia zależą od sposobu instalacji oraz konfiguracji storage.